Im Sommer 2019 hat Le Moulin de Pensol als Unternehmen wirklich Fuß gefasst. Unsere B&B-Zimmer waren geöffnet und die Gites waren voll. Wir haben wunderbare Menschen kennengelernt und unser Markt aus den Niederlanden, Belgien und Frankreich ist gewachsen – worüber wir uns sehr gefreut haben, insbesondere angesichts des aktuellen Fiaskos im britischen Parlament und der Pfundschwäche.
Wir fanden, dass es für uns beide zu viel war, ein B&B für eine Nacht zu führen und den Wechsel der Unterkunft vorzunehmen. So lassen wir im Juli und August die B&B-Zimmer zusammen mit dem großzügigen Küchen- und Wohnbereich zu einer großen Familienunterkunft werden, je nach Bedarf mit zwei oder drei Schlafzimmern. Dies war ziemlich erfolgreich, da wir wenig Werbung dafür gemacht hatten und die meisten Buchungen von booking.com und Airbnb kamen.
Diese Online-Reisebüros (OTAs, wie sie genannt werden) sind unglaublich nützlich für den Eigentümer kleiner Unterkünfte und haben eine starke Marketingreichweite. Sie können die schönste Unterkunft der Welt haben, aber wenn niemand weiß, dass Sie dort sind, wird sie nie gebucht. Eigentümer würden es jedoch immer vorziehen, direkt bei ihnen zu buchen, da die OTAs bei jeder Buchung satte 15% an Provision und anderen Gebühren verlangen. Darüber hinaus geben sie keine Informationen über den Kunden, wie z. B. die E-Mail-Adresse, weiter, da die gesamte Kommunikation über die eigene Website des OTA laufen muss.
Das ist der Teil, den ich wirklich nicht mag – ich gönne ihnen den Auftrag nicht; Sie haben es sich schließlich verdient, indem sie mein Marketing für mich gemacht haben – aber ich hasse es, nicht direkt mit Gästen kommunizieren zu können. Uns ist aufgefallen, dass vor allem die Franzosen NIE wieder auf die OTA-Website schauen, nachdem sie gebucht haben. Es spielt daher keine Rolle, wie viele Nachrichten Sie ihnen senden, um zu fragen, wann sie ankommen, ob sie einen Hund haben oder irgendwelche Ernährungsbedürfnisse haben, sie werden selten antworten.
Es bedeutet auch, dass es mir nicht gestattet ist, Gäste auf meine eigene Website hinzuweisen, die, wie Sie lieben Blog-Leser alle wissen, eine Fülle von Informationen über Aktivitäten in der Umgebung, Wegbeschreibungen zu Supermärkten, was Sie einpacken müssen usw. enthält Wenn ich einen Link zu unserer eigenen Website in jede OTA-Korrespondenz mit einem Gast einfüge, erhalte ich einen Verweis vom Agenten und riskiere letztendlich, von der Website geworfen zu werden.
Denken Sie also daran, verwenden Sie die großen OTA's, um eine Immobilie zu finden, aber dann immer #bookdirect. Die meisten Eigentümer teilen einen Teil der 15%-Provisionsersparnis mit Direktbuchungsgästen – wir tun dies auf jeden Fall –, sodass die Preise auf diese Weise günstiger sind.
Wir hatten dieses Jahr viele verschiedene Gäste. Ein Besucher Anfang des Jahres wies darauf hin, dass unsere Facebook-Seite uns auf Niederländisch als „Unterkunft ohne Kinder“ beworben hat. Dies liegt daran, dass die ehemaligen Eigentümer (jetzt unsere Freunde Marloes und Hein) diese Seite eingerichtet und Le Moulin als solche beworben haben. Dies könnte erklärt haben, warum wir unser großes Familienhaus gefunden haben, Chataignier, so schwer zu lassen. Sobald wir dieses fehlerhafte Tag aus der entfernt haben Facebook Seite, wir haben einen Ansturm von Buchungen von Familien erhalten.
Einmal hatten wir im August neun Kinder auf dem Gelände, darunter mein eigener Sohn, der den ganzen Sommer über kam. Sie verstanden sich alle gut und es war schön zu sehen, wie die verschiedenen Nationalitäten miteinander spielten und kommunizierten – in solch einem krassen Gegensatz zu der aktuellen deprimierenden Richtung Großbritanniens.
Wir sind jetzt im September und in gewisser Weise ist dies meine Lieblingszeit des Jahres. Die intensive Hitze des Sommers ist vorbei, aber die Tage sind immer noch warm und sonnig. Die Chasse (die Jagd) hat noch nicht begonnen und alle Fliegen sind verschwunden – eine perfekte Zeit für lange Waldspaziergänge, Pilze sammeln, Ausritte und ganz allgemein, um die schöne Landschaft des Parc Naturel Périgord Limousin zu genießen .
Wenn Sie Lust auf eine kurze Pause vor dem Saisonende haben, schauen Sie sich an unsere Internetseite. Und natürlich direkt buchen.